Términos del Servicio

Bienvenida a AC Women. Al realizar una compra a través de nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información de los productos

Nos esforzamos por mostrar de manera clara y fiel las características, colores, tallas y detalles de cada prenda. Sin embargo, los tonos pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de realizar la compra.

2. Precios y pagos

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

El pedido será procesado una vez se confirme correctamente el pago.

AC Women se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos sin previo aviso.

3. Envíos

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora.

Una vez el pedido haya sido entregado a la transportadora, los tiempos de distribución pueden estar sujetos a novedades externas que no dependen directamente de AC Women.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.

4. Cambios

AC Women permite realizar cambios de prendas, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Reembolsos.

Las prendas deben encontrarse sin uso, en perfecto estado y conservar sus etiquetas originales.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla, color o referencia.

5. Devoluciones de dinero

AC Women no realiza devoluciones de dinero por cambios de opinión, talla, color o referencia. En estos casos, ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio de prenda de acuerdo con nuestra política vigente.

Esto se aplicará sin perjuicio de los derechos y garantías que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

6. Productos en promoción

Las prendas adquiridas en promociones, descuentos especiales o liquidaciones podrán tener condiciones específicas de cambio, las cuales serán informadas al momento de la compra.

7. Garantía por defectos

Si recibes una prenda con un posible defecto de fabricación o una referencia diferente a la solicitada, debes comunicarte con nuestro equipo para revisar el caso.

La prenda será evaluada y se brindará una solución de acuerdo con las condiciones de garantía y la normativa aplicable.

8. Uso de la tienda

Al utilizar nuestra página web, te comprometes a proporcionar información verdadera y actualizada durante el proceso de compra y a utilizar el sitio únicamente para fines legales.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando se detecten errores evidentes en la información, inconvenientes de disponibilidad, pagos no confirmados o posibles operaciones fraudulentas.

9. Propiedad intelectual

Las fotografías, diseños, textos, logotipos y demás contenido publicado en la página web y redes sociales de AC Women pertenecen a la marca o son utilizados con la autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción o utilización comercial sin autorización previa.

10. Modificaciones

AC Women podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestra página web al momento de realizar la compra.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, cambios, envíos o estos términos del servicio, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente de AC Women.